NOM, maar externe partij maakt nog steeds gebruik (laadt de batterij)

Question

Sinds vandaag heb ik een probleem. De strategie is NOM. Echter mijn leverancier maakt blijkbaar nog steeds gebruik van de batterijen (zijn voor 85% vol, maar ze worden nog steeds geladen geeft portaal aan. Als ik bij de dongel van de batterij kijk (groene bolletje linksboven staat dat laadstrategie wordt overschreven door externe partij (leverancier, Frank Energie). Iemand enig idee hoe ik dit kan verhelpen? Lijkt er op dat de batterijen de instellingen niet door krijgen of zo. Is een reset van de batterijen een optie? Zo ja, hoe doe je dat dan?

Johan_w · Answer

Reset is simpel te doen: start wederom een update procces ondanks dat er geen update klaar staat, of schakel de groep even uit en weer aan.

Check daarna of je locaal de setting op NOM hebt gezet, en check dit zelfde wederom in de cloud omgeving van Sessy.

En check nogmaals locaal na een min of 10.

En anders toch ene ticket melden bij de helpdesk van sessy. (mail)

Maak wel even een screen shot van je logging die je zag

Peter · Answer

Misschien een beetje domme opmerking, maar heb je de instellingen opgeslagen nadat je de aansturing op NOM had gezet?

Martijn · Answer

Hoi @petern,

Er zijn recentelijk enkele wijzigingen geweest met de aanstruring van FrankEnergie.

In plaats van een laadstrategie is er een vinkje 'Aansturing door Frank Energie' in het cloud portal.

Hiermee kan Frank de Sessy tijdelijk overnemen, ongeacht welke strategie.

Ik heb je portal account er bij gepakt, en het vinkje staat aan. Dit zorgt er voor dar Frank je sessy meeneemt in de aansturing.

Martijn